OBJETIVOS: Contestar las quejas y reclamos en el tiempo estándar (5 Días)

Realizar la Encuesta de Satisfacción del Cliente según cronograma establecido

Entregar el 98% de pedidos en tiempo estándar

Disminuir del número de devoluciones

Disminuir el número de faltantes

Recertificación ISO 9001:2000

Cumplimiento del presupuesto de Ventas

Cumplir con las políticas de inventario de la compañía

Cumplir con el programa de planeación de la producción

Cumplimiento de Presupuestos de gastos