La norma ISO 9001 especifica los requerimientos para un sistema de gestión de calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente

GENERALIDADES

Esta norma internacional especifica los requerimientos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización: •Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requerimientos de los clientes y los reglamentos estables. •Y aspirar a aumentar las satisfacciones de clientes a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los reglamentario aplicaciones